Overview
Learners can read their company’s strategy and translate it into a Strategic Innovation Question., Learners can design a small innovation portfolio of bets for their team (core / adjacent / transformational)., Learners can install 2–3 concrete mechanisms/kata for innovation, Learners can use ChatGPT as a structured partner along whole innovation pipeline., Diagnose where an innovation sits in the operations innovation pipeline, Identify true bottlenecks and constraints that limit flow, instead of wasting time on non-issues., Design and evaluate small, testable pilots with clear success conditions before scaling., Predict and avoid classic failure patterns when scaling operational changes., Communicate a clear, evidence-based recommendation on whether and how to scale a specific innovation in their organization.
Operations Managers & Team Leads: Support, customer operations, shared services, logistics, fulfillment, back-office, store ops—anyone responsible for “how the work really runs” day to day., Operational Excellence / Continuous Improvement / Process Owners: Professionals tasked with improving processes, reducing waste and errors, and making sure improvements don’t die after the first pilot., Middle Managers & Emerging Leaders in Ops-Heavy Functions: Supervisors and managers who sit between senior “be innovative” expectations and frontline “we’re overloaded” reality, and want a more systematic way to drive change., Business Analysts & Ops Project Owners: Those who define workflows, requirements, and process changes, and need a clear way to turn insights into scalable SOPs and playbooks., L&D and Transformation Leads Working with Operations: People designing learning paths and transformation programs who want a practical, operations-friendly model for innovation and a clear way to integrate ChatGPT., Ops Professionals Curious About Practical AI (ChatGPT) Use Cases: Not for AI theorists, but for practitioners who want to use ChatGPT to design better processes, and support daily improvement work.
The course is tool-agnostic and focuses on thinking frameworks. If you can type into ChatGPT (or similar), you can do everything in this course.
“This course contains the use of artificial intelligence.”
How can small local improvements be reliably turned into standardized, company-wide ways of working—without breaking stability or drowning teams in change?
Most organizations don’t suffer from a lack of ideas. Pilots succeed in one warehouse, one support team, one shared-service center… and then quietly die. Automation scripts are built and abandoned. New processes are announced and slowly ignored. The pattern isn’t a creativity problem; it’s a missing Operations Innovation OS—a governed system that connects strategy → operations priorities → problems worth solving → portfolios of bets → micro-innovations → mechanisms → standards, with AI woven through the entire chain.
This course sits exactly at that junction. It treats “scaling innovation” as an operational discipline, not a buzzword. The path runs from decoding business strategy into concrete operations priorities, to clarifying what operational innovation really means under three archetypes—Customer-Obsessed, Operational Excellence, and Innovation-Driven. From there, operational problems are shaped into Core / Adjacent / Transformational bets, organized in a visible portfolio, and tested through small, safe experiments in live operations.
Most businesses don’t suffer from a lack of ideas.
They suffer from a lack of scalable ideas that actually improve operations, reduce friction, and hold up under real-world pressure.
This course shows how to use ChatGPT as a thinking partner to turn messy operational ideas into testable, scalable innovations in your day-to-day business operations.
Instead of random “AI tips” or tool tutorials, the focus is on operational flow:
How work really moves through your processes
Where constraints, bottlenecks, and delays appear
How to design small, safe experiments before rolling out big changes
How to avoid the classic trap of “local improvement, global pain”
You’ll treat ChatGPT like a co-pilot for operations and process improvement, running six powerful thinking passes on any idea:
A causal pass to separate true drivers of performance from noise
A systemic pass to reveal upstream and downstream side-effects
A hypothesis pass to convert fuzzy suggestions into clear operational experiments
A probabilistic pass to explore optimistic, base, and pessimistic scenarios before scaling
A strategic fit pass to see whether a change actually supports your real business strategy
An analogical pass to borrow proven patterns from other industries and adapt them to your workflows
Across practical examples and ChatGPT demos, you’ll see how these thinking passes plug into familiar operations topics: value streams, process mapping, continuous improvement, Lean-style thinking, service delivery, and customer experience. Each idea is anchored in the reality of queues, handoffs, tickets, approvals, SLAs, and on-the-ground teams—not abstract theory.
The course builds toward a simple but powerful habit: whenever someone proposes a “great idea” for improving business operations, you’ll know how to:
Frame it in terms of flow and friction
Use ChatGPT to stress-test it from multiple angles in minutes
Decide whether it’s worth piloting, scaling, or politely parking
If “innovation in operations” currently feels like a noisy mix of tools, initiatives, and buzzwords, this course turns it into a repeatable thinking system—one that combines human judgment with AI to make better decisions about what truly deserves to scale.
Zenson Tran
Zenson Trần: Giảng viên ChatGPT số #1 trên Udemy, Chuyên gia AI
A system thinker | Supply chain strategist.
Zenson Tran là bậc thầy về ChatGPT Augmentation. Anh giúp các nhà lãnh đạo và tổ chức không nhìn ChatGPT như một công cụ rời rạc, mà như một “bộ não tăng cường” có thể biến mọi nhiệm vụ thành AI–Human pipeline.
Cách tiếp cận của anh tập trung vào giải phóng con người khỏi 30–50% lãng phí trong công việc và mở ra 10× sáng tạo, không bằng thay thế, mà bằng tăng cường. Với Zenson, ChatGPT Augmentation là nghệ thuật biến “hộp đen” thành “buồng lái”, nơi con người điều khiển, còn AI khuếch đại.
Sứ mệnh của anh đơn giản: trang bị cho thế hệ hôm nay năng lực làm chủ ChatGPT Augmentation — để không chỉ bắt kịp AI, mà còn dùng AI để bứt phá và để lại dấu ấn trong lịch sử.
★ Tiên phong đưa chiến lược kinh doanh dựa trên ChatGPT vào các doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam và quốc tế.
★ Đào tạo hơn 100.000 học viên toàn cầu ứng dụng thành công ChatGPT vào công việc và cuộc sống.
★ Xây dựng hơn 100 khóa học ứng dụng ChatGPT bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
★ Đối tác chiến lược với các tổ chức hàng đầu để cung cấp giải pháp AI chuyên sâu cho từng lĩnh vực.
★ Tác giả các cuốn sách best-seller về AI, tư duy chiến lược và chuyển đổi số được cộng đồng đón nhận.
Chứng chỉ chuyên môn:
IBM AI Engineering Professional Certificate - Kỹ sư Trí tuệ Nhân tạo từ IBM
Generative AI in Business Specialization – University of Michigan - Ứng dụng AI tạo sinh trong Kinh doanh
Google Generative AI Leader Professional Certificate - AI Tạo sinh dành cho Nhà lãnh đạo
IBM Generative AI for Executives and Business Leaders - AI Tạo sinh dành cho Nhà lãnh đạo và Điều hành
AI for Business Specialization – University of Pennsylvania - Trí tuệ Nhân tạo trong Kinh doanh
Professional Certified Marketer (PCM) - American Marketing Association
Certified Supply Chain Professional (CSCP) - Apics ASCM
Advanced logistics management - Australian Logistics Academy
Tại sao bạn nên học từ tôi?
Tôi không chỉ là người hướng dẫn, tôi là một nhà chiến lược và đổi mới đã kiểm chứng, người đã giúp hàng nghìn học viên tận dụng sức mạnh thực sự của ChatGPT và công nghệ AI. Với kinh nghiệm thực tiễn sâu rộng, tôi biến kiến thức lý thuyết thành những kết quả thực tế, hành động ngay lập tức. Đây là những điều làm nên sự khác biệt của tôi:
Tác giả của “EDUCATE Framework”: Phương pháp đột phá trong việc thiết kế và triển khai các khóa học trực tuyến hiệu quả.
Chuyên gia hàng đầu về Kỹ thuật Prompt: Người phát triển các kỹ thuật và framework chuyên sâu, giúp bạn làm chủ hoàn toàn ChatGPT.
Chuyên gia chuyển đổi doanh nghiệp: Thực hiện chiến lược AI tại nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam, cải thiện rõ rệt năng suất và hiệu quả hoạt động.
Diễn giả và cố vấn uy tín: Thường xuyên xuất hiện trong các hội thảo, webinar uy tín với hơn 3 triệu lượt xem và tương tác.
Nhà tư vấn chiến lược: Đồng hành và giúp đỡ hàng trăm doanh nghiệp và startup ứng dụng thành công AI vào quản trị và vận hành.
Tôi đã đạt được những gì?
Được vinh danh là Top chuyên gia AI toàn cầu nên theo dõi về ứng dụng AI sáng tạo và thực tế.
Tác giả các tác phẩm nổi bật như: "Master-Level Prompting: Mở Khóa Sức Mạnh Thực Sự của AI", "Outthinking the Stars" và "Visual Literacy for AI Creators".
Người đầu tiên triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu về ChatGPT và AI dành riêng cho thị trường Việt Nam.
Thực hiện hơn 50 dự án tích hợp AI hiệu quả trong các lĩnh vực logistics, tài chính, nhân sự, giáo dục, pháp lý.
Hành trình sự nghiệp: Chuyên gia AI và tư duy chiến lược
Từ việc đồng hành cùng các doanh nghiệp vừa và nhỏ tới cố vấn cho các tập đoàn lớn, tôi đã đảm nhiệm nhiều vai trò tư vấn chiến lược, tạo ra sự đột phá trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp nhờ sức mạnh của AI. Các thành tựu tiêu biểu:
Xây dựng đội ngũ năng động chuyên về ứng dụng AI và quản trị chiến lược.
Dẫn dắt những dự án chuyển đổi mang tính cách mạng như tối ưu hóa vận hành bằng AI, tăng cường tương tác khách hàng, và hệ thống tự động hóa ra quyết định.
Phát triển quy mô doanh nghiệp và startup thông qua các giải pháp AI tiên tiến, giúp gia tăng đáng kể năng suất, lợi nhuận và năng lực cạnh tranh.
Bạn sẽ nhận được gì từ các khóa học của tôi?
Kỹ năng thực tiễn về AI: Các kỹ thuật ứng dụng ChatGPT ngay lập tức vào công việc thực tế.
Làm chủ tư duy chiến lược: Nắm vững và ứng dụng các framework chiến lược tiên tiến để tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp.
Công cụ và phương pháp AI hàng đầu: Sử dụng các công cụ hiện đại và kỹ thuật prompting chuyên sâu để tăng hiệu quả công việc.
Kiến thức toàn cầu và địa phương: Thụ hưởng kinh nghiệm đa dạng từ nhiều môi trường kinh doanh quốc tế và những bài học thực tiễn tại thị trường Việt Nam.
Tại sao tôi là giảng viên phù hợp nhất với bạn?
Các khóa học của tôi không đơn thuần là lý thuyết; chúng được xây dựng dựa trên những thử thách thực tế, giải pháp đã được kiểm chứng, và các kết quả rõ ràng. Dù bạn là người mới bắt đầu hay một lãnh đạo giàu kinh nghiệm, chương trình của tôi sẽ cung cấp cho bạn phương pháp hành động cụ thể, từng bước một.
Tôi không chỉ dạy lý thuyết—tôi cung cấp các công cụ, template, prompt và lộ trình cụ thể để bạn có thể ứng dụng ngay lập tức.
Bạn đã sẵn sàng khai phá tiềm năng vô hạn của AI và trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình?
Tham gia ngay hôm nay và trở thành một trong hàng nghìn chuyên gia đã thay đổi sự nghiệp nhờ vào sự hướng dẫn của tôi. Bắt đầu ngay thôi!